Starbucks muda para o modelo "go-go-only" em todas as lojas dos EUA e do Canadá

A Starbucks , sem dúvida a empresa mais influente da indústria cafeeira em termos de operações de varejo, passou temporariamente para um modelo de go-go-only para todas as suas lojas nos Estados Unidos e no Canadá.

Até o momento da redação deste documento, a alteração está programada para durar pelo menos duas semanas. A empresa já fechou voluntariamente algumas lojas por completo, enquanto outras estão ou estarão fechando devido a restrições do governo em resposta ao surto de coronavírus.

As lojas temporariamente fechadas incluem aquelas que estão em comunidades com alto número de casos confirmados de coronavírus, bem como em shoppings e campus universitários.

"Como todos sabemos, a situação com o COVID-19 é extremamente dinâmica e continuaremos analisando os fatos e a ciência e tomando as decisões pró-ativas necessárias para proteger nossos parceiros, clientes e comunidades", escreveu o vice-presidente executivo da Starbucks, Rossann Williams, em um anúncio da empresa ontem.

Aqui está o que a empresa disse a seus clientes e funcionários que esperavam:

• Estamos interrompendo o uso de todos os assentos, incluindo as áreas de café e pátio

• Os clientes ainda podem subir e fazer pedidos no balcão, através do recurso "pedido antecipado" no aplicativo Starbucks, através do drive thru e usar a entrega

• Teremos uma barra de condimentos modificada em todas as lojas

• Você pode ver as áreas de transferência modificadas de "pedido antecipado", loja por loja

• Fechamentos temporários para lojas próprias em locais de grande convívio social, como shoppings e campus universitários

• Fechamento temporário de lojas ou redução de horas de operação em comunidades com altos clusters de COVID - 19 casos