Ação coletiva alega que alguns bebedores da Starbucks estão em falta de cafeína
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Uma xícara da Starbucks.
Uma ação coletiva movida no mês passado na Califórnia está acusando a gigante do café Starbucks de consumir pouco dinheiro em cafeína.
Em nome da autora Teresa Adams, advogados do escritório da Califórnia do especialista em ações coletivas Carlson Lynch argumentaram que a gigante do café se engajou em um "esquema clássico de isca e troca".
O processo alega que a Starbucks viola várias leis de proteção ao consumidor anunciando e cobrando mais dinheiro por bebidas à base de café expresso do tamanho de “Venti” do que por bebidas menores do tamanho de “Grande”, apesar do fato de que ambos os tamanhos podem ter o mesmo quantidade de café expresso e cafeína.
"A Starbucks é líder global da indústria cafeeira, reportando receita líquida de US $ 24,7 bilhões em 2018", afirma o processo. "Não obstante o seu sucesso inigualável, a gigante do café se engaja em ampla publicidade falsa e enganosa, projetada para enganar os consumidores, sem dar a eles o benefício de sua barganha."
Referindo-se a 18 bebidas Venti à base de café expresso da Starbucks como os “produtos diluídos”, o processo afirma que “nenhum consumidor informado e razoável” - como um que solicita um Cocoa Cloud Macchiato de 24 onças, por exemplo - pagaria mais dinheiro por um adicional quatro onças de leite sem a sacudida adicional de cafeína.
Além do "engano", afirma o processo, está o fato de as bebidas de café expresso gelado da Starbucks conterem mais cafeína no tamanho do Venti do que no tamanho Grande.
O processo segue uma ação coletiva de 2016 que argumentava que a Starbucks estava enganando os clientes, enchendo demais os lattes de todos os tamanhos e usando espuma de leite como carga.
Como todos os que passaram pelas primeiras etapas do programa de treinamento de baristas da Starbucks podem atestar, a espuma de leite é realmente um componente necessário dos lattes da empresa. Esse processo foi encerrado em 2018 .
Em 2016, outro tribunal federal da Califórnia julgou improcedente outro processo relacionado ao preenchimento insuficiente, que alegava que os clientes estavam com falta de bebidas geladas devido à presença do próprio gelo. Na demissão, o juiz distrital dos EUA Percy Anderson escreveu:
O tribunal não tem dificuldade em concluir que um consumidor razoável não seria enganado ao pensar que, quando pedirem um chá gelado, a bebida que eles receberem incluirá gelo e chá e que, para um determinado tamanho de copo, uma parte da bebida será gelo em vez de qualquer bebida líquida que o consumidor tenha encomendado.
Apesar do fracasso entre esses e outros processos semelhantes de ação coletiva em relação ao tamanho das bebidas de café, alguns analistas jurídicos estão alertando outras empresas da Califórnia a se prepararem para ações semelhantes.
"Esse processo parece ser um de uma longa série de processos relacionados a tamanhos de bebidas", escreveram representantes do escritório de advocacia Reed Smith , sobre o processo de ação coletiva sobre cafeína, observando que "os anunciantes devem estar prontos para processos em potencial de imitadores de a barra de ação coletiva. "
